Στόχος του προγράμματος είναι η δημιουργία ενός πολυπολιτισμικού περιβάλλοντος στον τομέα ταχυδρομικών υπηρεσιών και ο σχεδιασμός κοινού προγράμματος σπουδών για την κατάρτιση των υπαλλήλων στην παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών. Η έμφαση θα είναι στην περίπτωση περιβάλλοντος και περιπτώσεων όπου εξυπηρετούνται πολλοί μετανάστες. Θα επιδιωχτεί η δημιουργία επαγγελματιών πολιτισμικών διαμεσολαβητών  οι οποίοι θα εκπαιδευτούν  με στόχο να συμβάλλουν στη διευκόλυνση  της σχέσης μεταξύ ημεδαπών και αλλοδαπών. Θα επιδιωχτεί η αμοιβαία γνώση και κατανόηση καθώς και η προώθηση της εργασιακής και κοινωνικής ένταξης ατόμων από διαφορετικά πολιτισμικά περιβάλλοντα.